消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的第一動力，其結(jié)構(gòu)升級與模式創(chuàng)新正成為暢通國內(nèi)大循環(huán)、鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢的重要支撐。今年政府工作報告提出深入實施提振消費(fèi)專項行動，為釋放文化、旅游、體育等領(lǐng)域消費(fèi)潛力、培育壯大新型消費(fèi)形態(tài)提供了有力政策保障。在此背景下，以情緒價值的生產(chǎn)、交換與消費(fèi)為核心的情緒經(jīng)濟(jì)加快興起，推動消費(fèi)由“功能滿足”向“情感共鳴”深層躍遷。通過產(chǎn)業(yè)跨界融合與業(yè)態(tài)迭代升級，情緒經(jīng)濟(jì)正日益成為重塑消費(fèi)格局、激發(fā)內(nèi)需活力的重要驅(qū)動力。
情緒經(jīng)濟(jì)規(guī)?；l(fā)展成為消費(fèi)市場增長新引擎
隨著居民收入提高、消費(fèi)需求層級躍遷，情緒經(jīng)濟(jì)已從小眾消費(fèi)發(fā)展為社會主流消費(fèi)趨勢，市場規(guī)模、消費(fèi)場景、帶動效應(yīng)均實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)筑牢發(fā)展基礎(chǔ)。
市場規(guī)?？焖倥噬?，增長潛力持續(xù)釋放。相關(guān)研究顯示，2024年我國情緒經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模已達(dá)2.31萬億元，預(yù)計2029年將突破4.5萬億元，年均復(fù)合增長率保持在12%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。這一增長背后，是居民消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿的雙重提升。2025年我國居民人均可支配收入突破4.3萬元，讓消費(fèi)者有能力為情緒價值付費(fèi)；2020年至2025年我國居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出年均增長8.5%，2025年占比達(dá)46.1%，服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)容讓情緒價值成為消費(fèi)決策的核心變量。
消費(fèi)場景多元拓展。情緒消費(fèi)深度滲透至文化、旅游、零售、制造、體育等領(lǐng)域，形成“情緒+”多元消費(fèi)生態(tài)。從潮玩文創(chuàng)、AI陪伴等線上線下產(chǎn)品服務(wù)，到非遺體驗、沉浸式消費(fèi)等場景，情緒消費(fèi)場景不斷創(chuàng)新升級，實現(xiàn)了線上線下深度融合，讓消費(fèi)從單一的商品購買轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏那楦畜w驗。
消費(fèi)群體全面擴(kuò)容。情緒消費(fèi)不再局限于“Z世代”群體，而是逐步覆蓋不同年齡、不同階層的消費(fèi)者，成為全社會的普遍消費(fèi)選擇。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，年輕人情緒消費(fèi)月均支出達(dá)949元，18.1%的青年每月愿為情緒價值消費(fèi)2000元以上，學(xué)生、職場人、中老年群體均成為情緒消費(fèi)的重要參與者。
政策體系持續(xù)完善為情緒經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航
2024年2月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單的通知》。該文件在國家層面系統(tǒng)布局沉浸式體驗消費(fèi)場景，為后續(xù)“情緒經(jīng)濟(jì)”概念的正式提出和政策支持提供了重要鋪墊。2025年11月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的實施方案》，在國家層面明確將“興趣消費(fèi)”列為重點發(fā)展方向，并將潮玩定位為千億級消費(fèi)熱點，為情緒經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的政策支撐。2026年1月，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長點工作方案》，將情緒式、體驗式服務(wù)列為重點培育的服務(wù)消費(fèi)潛力領(lǐng)域，納入12大服務(wù)消費(fèi)新增長點布局。
地方層面則因地制宜施策，培育發(fā)展特色。江西將培育“情緒消費(fèi)”寫入政府工作報告；貴州、北京、浙江等地分別發(fā)力谷子經(jīng)濟(jì)、演藝賽事經(jīng)濟(jì)、悅己消費(fèi)，重慶、湖北、江蘇等多地也將情緒經(jīng)濟(jì)納入消費(fèi)工作部署，形成各具特色的發(fā)展路徑。
多維發(fā)力推動情緒經(jīng)濟(jì)賦能消費(fèi)升級
情緒經(jīng)濟(jì)從需求側(cè)與供給側(cè)雙向發(fā)力，全方位賦能消費(fèi)發(fā)展。推動其高質(zhì)量發(fā)展，充分釋放消費(fèi)升級帶動效應(yīng)，需從產(chǎn)業(yè)融合、場景打造、技術(shù)賦能、品牌培育、生態(tài)構(gòu)建等方面系統(tǒng)發(fā)力。
一是深化“情緒+”產(chǎn)業(yè)融合，拓展消費(fèi)發(fā)展邊界。以情緒價值為紐帶打破產(chǎn)業(yè)壁壘，推動其與文化、旅游、制造、康養(yǎng)等領(lǐng)域深度融合，培育跨界聯(lián)動的新型消費(fèi)形態(tài)。引導(dǎo)傳統(tǒng)制造企業(yè)通過IP聯(lián)名、情感敘事與品牌塑造實現(xiàn)價值重構(gòu)，加快向“情緒制造”轉(zhuǎn)型升級。推動文旅消費(fèi)由“打卡式”向“沉浸式、體驗式”轉(zhuǎn)變，依托地域文化與特色資源打造具有情感共鳴的消費(fèi)場景，提升消費(fèi)吸引力與黏性。同時，創(chuàng)新“情緒+零售”“情緒+體育”等多元融合模式，構(gòu)建多產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動的消費(fèi)生態(tài)體系，持續(xù)拓展消費(fèi)增長空間。
二是打造特色消費(fèi)場景，激活線下消費(fèi)市場活力。以場景為情緒價值傳遞載體，打造個性化、特色化消費(fèi)場景，推動線上線下消費(fèi)融合。依托地方文化打造非遺夜市、文創(chuàng)街區(qū)、特色體驗空間等差異化場景，精準(zhǔn)契合消費(fèi)者情緒需求。發(fā)揮展會、演藝、賽事等活動聚客效應(yīng)和消費(fèi)帶動作用，打造沉浸式、互動式消費(fèi)場景，形成“以活動聚人氣、以人氣帶消費(fèi)”的良性循環(huán)。推動商圈商場轉(zhuǎn)型升級，從購物場所轉(zhuǎn)變?yōu)榧w驗、社交、消費(fèi)于一體的綜合性情緒消費(fèi)空間，激活線下消費(fèi)活力。
三是強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能，提升精準(zhǔn)供給水平。以大數(shù)據(jù)、人工智能、算法推薦等數(shù)字技術(shù)為核心支撐，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者情緒需求與消費(fèi)偏好。通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)營銷，依托人工智能發(fā)展AI陪伴、虛擬情感咨詢等新型服務(wù)。利用數(shù)字技術(shù)搭建線上平臺，實現(xiàn)情緒消費(fèi)線上引流、線下消費(fèi)的一體化模式。整合分析消費(fèi)數(shù)據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)新和政府政策的制定提供支撐，推動情緒消費(fèi)市場精細(xì)化發(fā)展。
四是強(qiáng)化政府監(jiān)管賦能，筑牢情緒消費(fèi)發(fā)展底線。以規(guī)范市場秩序、保障消費(fèi)權(quán)益為核心，推動行業(yè)健康發(fā)展。加快制定情緒消費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確解壓產(chǎn)品質(zhì)量安全要求，規(guī)范情感咨詢等服務(wù)流程、收費(fèi)與責(zé)任邊界，完善從業(yè)資質(zhì)與行為規(guī)范。強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范情緒數(shù)據(jù)與隱私信息的收集使用。加大執(zhí)法力度，通過抽查與專項整治打擊虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)與隱私泄露等行為，營造良好市場環(huán)境。
（作者單位：浙江財經(jīng)大學(xué)中國政府監(jiān)管與公共政策研究院。本文系國家社科基金文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承研究專項“文化遺產(chǎn)賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的機(jī)制和路徑研究”階段性成果）
