最近一段時(shí)間，包括科技與金融行業(yè)在內(nèi)的多家國際巨頭頻頻爆出裁員計(jì)劃，這背后是為了搶占AI賽道先發(fā)優(yōu)勢，巨頭通過裁員騰挪資金的資源傾斜，以及因?yàn)锳I改變崗位需求而進(jìn)行組織重構(gòu)的綜合運(yùn)作。由此，AI對(duì)于未來就業(yè)的影響也引發(fā)熱烈討論。
多家國際巨頭近期裁員
據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，美國科技巨頭“元”公司近日啟動(dòng)新一輪大規(guī)模裁員，裁員數(shù)量近8000人，占公司員工總數(shù)的10%左右。大規(guī)模人員重組工作也在同步推進(jìn)，約7000名員工將被調(diào)配至多個(gè)AI新部門。公司備忘錄提到，AI的力量使公司得以將這批員工重新部署到更具戰(zhàn)略價(jià)值的崗位。
公司備忘錄還顯示，“元”公司早些時(shí)候已叫停約6000個(gè)空缺崗位的招聘計(jì)劃。除了直接裁員外，“元”公司內(nèi)部還將迎來顛覆性的組織架構(gòu)調(diào)整，通過大幅削減管理層職位來推行扁平化管理?！霸惫臼紫肆Y源官珍妮爾·蓋爾在備忘錄中指出，許多部門領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)計(jì)新架構(gòu)時(shí)引入了“AI原生設(shè)計(jì)原則”，未來公司將依靠更精簡、更有自主權(quán)的小團(tuán)隊(duì)模式運(yùn)作，以追求更快的響應(yīng)速度。
“元”公司此舉被視為一次以AI為核心邏輯的戰(zhàn)略重組，而從整個(gè)科技行業(yè)來看，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的裁員行動(dòng)正成為一種新常態(tài)。
據(jù)美國阿克西奧斯新聞網(wǎng)站報(bào)道，上個(gè)月，微軟公司致信員工稱，將面向年齡與在職年份總和達(dá)70年及以上的長期員工啟動(dòng)自愿買斷計(jì)劃。據(jù)估算，這批員工總數(shù)超8000人。微軟公司首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德在財(cái)報(bào)電話會(huì)上展望下一財(cái)年情況時(shí)，對(duì)分析師表示：“我們會(huì)繼續(xù)調(diào)整運(yùn)營方式，以提高速度和敏捷性，因此我們預(yù)計(jì)員工人數(shù)將同比下降。”
此前，亞馬遜、Snap、Block和甲骨文等其他美國科技公司也已宣布了裁員計(jì)劃。今年1月，亞馬遜宣布計(jì)劃裁減約1.6萬個(gè)崗位，這是該公司自去年10月以來的第二次大規(guī)模裁員。2月，金融科技公司Block裁減了超過4000人，員工人數(shù)減少到約6000人。3月，甲骨文被曝正在進(jìn)行新一輪裁員，裁員將波及2萬至3萬人。4月15日，社交科技公司Snap被曝將裁員1000名員工，并關(guān)閉300多個(gè)空缺職位，以降低成本。
金融行業(yè)也是裁員密集區(qū)。渣打銀行成為最新一家因AI技術(shù)運(yùn)用而實(shí)施大規(guī)模裁員的全球金融機(jī)構(gòu)。5月19日，渣打銀行宣布，計(jì)劃到2030年將公司職能部門的崗位減少15%以上，涉及近8000個(gè)工作崗位。
隨著AI技術(shù)進(jìn)步和在金融領(lǐng)域的更廣泛應(yīng)用，越來越多的金融機(jī)構(gòu)宣布裁員。英國媒體報(bào)道指出，今年2月，新加坡星展銀行已經(jīng)宣布未來三年將裁員近4000人。此前有消息稱，匯豐銀行也在考慮一項(xiàng)可能影響約2萬個(gè)崗位的AI驅(qū)動(dòng)重組計(jì)劃。日本三大銀行之一的瑞穗金融集團(tuán)也計(jì)劃在未來10年內(nèi)，通過投資AI提高效率，將目前約1.5萬個(gè)事務(wù)崗位削減最多5000個(gè)。
擁抱AI 優(yōu)化支出和人力結(jié)構(gòu)
2026年以來，已有超10家國際巨頭啟動(dòng)超千人規(guī)模的裁員，且在裁員原因中均以不同形式提及用AI取代一部分人力。相關(guān)公司主要集中在科技、金融等行業(yè)。同時(shí)，當(dāng)前全球AI算力需求攀升，科技巨頭普遍加大數(shù)據(jù)中心投入力度，需要通過調(diào)整人力結(jié)構(gòu)平衡財(cái)務(wù)壓力。
英國《衛(wèi)報(bào)》稱，“元”公司和微軟公司近年大力投入人工智能領(lǐng)域，資本支出大幅飆升?！霸惫緦?026年全年資本支出上調(diào)至1250億至1450億美元，主要用于數(shù)據(jù)中心和AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這幾乎是該公司2025年投入722.2億美元的兩倍。微軟公司去年7月預(yù)期，將在新財(cái)年里為人工智能基礎(chǔ)設(shè)施投入約1000億美元。
與此同時(shí)，兩家公司都積極推行人工智能在公司內(nèi)部的應(yīng)用。“元”公司首席執(zhí)行官（CEO）馬克·扎克伯格3月被曝正在該公司打造其個(gè)人智能體，輔助自己履行CEO職責(zé)。近期又有媒體稱，“元”公司一些員工的電腦上安裝了新型軟件，以記錄他們的鼠標(biāo)點(diǎn)擊與擊鍵。這些數(shù)據(jù)將被用于投喂人工智能模型，以改善其模仿人類與電腦互動(dòng)的能力。
微軟公司人工智能主管穆斯塔法·蘇萊曼今年2月稱，人工智能有能力在未來12個(gè)月至18個(gè)月內(nèi)，取代大部分白領(lǐng)工作。微軟CEO薩蒂亞·納德拉去年4月稱，人工智能當(dāng)時(shí)已承接該公司最高三成的編程工作。
金融行業(yè)成本優(yōu)化同樣與AI戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)。普華永道的調(diào)研顯示，76%的受訪金融機(jī)構(gòu)計(jì)劃利用AI實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和開辟新的收入來源，70%的受訪銀行將AI定位為“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型引擎”。約61%的金融機(jī)構(gòu)使用AI驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人后，響應(yīng)速度提高了33%；約53%的銀行使用AI管理客戶查詢，提升了服務(wù)質(zhì)量并減少了員工工作量。
不過，另有美國媒體分析認(rèn)為，疫情期間的過度招聘、AI的整合，以及近期的經(jīng)濟(jì)變化都是導(dǎo)致此次密集裁員的原因。
未來就業(yè)結(jié)構(gòu)面臨重構(gòu)
據(jù)路透社報(bào)道，波士頓咨詢公司的一份最新報(bào)告預(yù)測，AI將在兩到三年內(nèi)重塑美國約半數(shù)的工作崗位，最終可能有多達(dá)15%的崗位被徹底淘汰。
奧緯咨詢最新的研究報(bào)告顯示，隨著企業(yè)高管越來越多地將AI工具用于入門級(jí)任務(wù)，年輕人以及即將進(jìn)入勞動(dòng)力市場的人群可能很快會(huì)發(fā)現(xiàn)找工作變得更加困難。該研究對(duì)科技行業(yè)尤為不利。報(bào)告指出，科技行業(yè)是受到全球裁員沖擊最嚴(yán)重的領(lǐng)域。近四分之三（74%）的科技行業(yè)CEO表示正在凍結(jié)或縮減招聘，高于前一年的67%。數(shù)據(jù)顯示，大公司更有可能進(jìn)行裁員，39%的“超大規(guī)模”企業(yè)計(jì)劃裁員，而小型企業(yè)的這一比例為28%。
不過，報(bào)告也補(bǔ)充稱，如果裁員速度超過了有意義的AI部署速度，則企業(yè)將面臨風(fēng)險(xiǎn)；而過度依賴仍不成熟的系統(tǒng)，也會(huì)加劇企業(yè)運(yùn)營的不穩(wěn)定性。
日前，英偉達(dá)應(yīng)用深度學(xué)習(xí)副總裁布萊恩·卡坦扎羅就向美國阿克西奧斯新聞網(wǎng)站表示，“以我的團(tuán)隊(duì)來說，運(yùn)算成本遠(yuǎn)高于員工成本?！庇纱丝梢姡F(xiàn)階段AI未必能夠幫助企業(yè)省下人力開支，因?yàn)樗懔Τ杀驹谀承┢髽I(yè)內(nèi)部可能仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人力成本。麻省理工學(xué)院此前的一項(xiàng)研究呼應(yīng)了卡坦扎羅的觀點(diǎn)。該研究結(jié)果顯示，僅在以視覺能力為核心的23%的職位中，AI自動(dòng)化才具有經(jīng)濟(jì)效益，而其余77%的職位仍仰賴人力。
針對(duì)AI與就業(yè)的關(guān)系，有專家分析指出，未來十年，最可能的情景是AI重塑就業(yè)結(jié)構(gòu)而非消滅就業(yè)。底層重復(fù)性執(zhí)行崗位與中層管理崗位被大幅壓縮；而頂端掌握AI核心算法、算力架構(gòu)或具備跨界整合能力的復(fù)合型人才，正面臨溢價(jià)爭奪。短期來看，特定群體會(huì)面臨轉(zhuǎn)型陣痛；但長期歷史規(guī)律顯示，技術(shù)進(jìn)步最終會(huì)創(chuàng)造更多高質(zhì)量就業(yè)，其核心是勞動(dòng)者要提前完成技能更新，適應(yīng)人機(jī)協(xié)同的新工作模式。
