近日，上海市互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布《關于屬地App個人信息收集使用問題的通報（2026年第二批-消費零售專項）》，多個知名品牌旗下App、小程序存在個人信息收集不規(guī)范問題，包括優(yōu)衣庫、可口可樂、滬上阿姨、漢堡王、迪卡儂等。
本次專項檢查覆蓋零售、餐飲等消費業(yè)態(tài)線上應用端口，其中不少App、小程序存在“在收集敏感個人信息過程中，未向用戶同步告知收集目的、使用場景及必要性相關內容”等問題。零售領域，識貨App存在“告知收集使用個人信息目的、方式、范圍與實際收集使用情況不一致；注銷后未及時刪除個人信息”等問題。優(yōu)衣庫App存在“頻繁征求用戶同意收集個人信息；強制用戶同意收集非必要個人信息”等問題。
餐飲領域，“滬上阿姨點單”微信小程序存在“隱私政策難以閱讀；公示的信息收集范圍、方式與實際收集情況不符；收集敏感個人信息未同步告知目的與必要性；未經同意收集使用個人信息”等問題。“漢堡王+”微信小程序的問題為在無關場景違規(guī)獲取位置、通訊錄、短信等個人信息，以及賬號注銷后未及時刪除用戶個人信息的問題。
針對本次排查發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)管部門已對涉事企業(yè)提出整改要求，明確整改時限，責令企業(yè)對App、小程序個人信息收集、存儲、使用、刪除全流程開展自查自糾，逐項完成合規(guī)整改，并持續(xù)規(guī)范線上數(shù)據處理行為。
業(yè)內人士指出，按照個人信息保護相關法規(guī)，企業(yè)收集、處理用戶敏感個人信息，需明確告知用戶并說明收集必要性。此次多家品牌集中違規(guī)，體現(xiàn)出部分消費企業(yè)數(shù)據合規(guī)管理存在缺失。后續(xù)常態(tài)化監(jiān)管將持續(xù)開展，督促企業(yè)依規(guī)規(guī)范個人信息收集行為，落實主體責任。（實習生張繼文對本文亦有貢獻）
