5月26日，海底撈（06862.HK）發(fā)布關(guān)于攜寵就餐的相關(guān)說(shuō)明。該說(shuō)明提到，綜合各方意見(jiàn)之后，海底撈決定終止攜寵就餐試點(diǎn)。
官方說(shuō)明顯示，近日網(wǎng)友關(guān)注的顧客攜帶寵物在門(mén)店就餐的情況，引起了大家的廣泛討論。海底撈正在探索寵物友好模式，目前有三家門(mén)店在試點(diǎn)，分別為深圳上河坊店(2025年9月10日開(kāi)始試點(diǎn))、武漢群星城店(2026年3月20日開(kāi)始試點(diǎn))、深圳壹方城店(2026年5月21日開(kāi)始試點(diǎn))。在試點(diǎn)期間，三家餐廳均按照屬地相關(guān)規(guī)定進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試，公司聽(tīng)到了各方對(duì)這項(xiàng)試點(diǎn)的聲音，也引發(fā)了很多討論。綜合各方意見(jiàn)之后，公司決定停止這項(xiàng)試點(diǎn)，三家門(mén)店即日起均不再提供線下攜寵接待服務(wù)。海底撈全國(guó)其余門(mén)店，繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)范，謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐(導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外)。
說(shuō)明稱(chēng)，雖然線下試點(diǎn)停止，但海底撈對(duì)養(yǎng)寵顧客的關(guān)懷不會(huì)改變，未來(lái)海底撈的寵物友好服務(wù)將全面轉(zhuǎn)至線上，持續(xù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬寵物食品、零食、玩具以及周邊等產(chǎn)品。
根據(jù)海底撈2025年財(cái)報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收432.25億元，同比增長(zhǎng)1.1%；核心經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為54.03億元，同比下降13.3%；凈利潤(rùn)為40.42億元，同比下降14.0%。對(duì)于利潤(rùn)下降，海底撈表示，主要受翻臺(tái)率下降，以及產(chǎn)品、場(chǎng)景等創(chuàng)新模式方面的調(diào)整影響。
據(jù)悉，2025年全年，海底撈共接待顧客3.84億人次，較上年下降7.5%。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)需求迭代的復(fù)雜環(huán)境，2025年，海底撈全面推進(jìn)“不一樣的海底撈”戰(zhàn)略。其中包括鮮切店、夜宵店、親子店、寵物友好店等門(mén)店模式。海底撈此前表示，親子、寵物及社區(qū)等場(chǎng)景化門(mén)店的有序落地，有效提升了品牌在存量市場(chǎng)的滲透力與顧客黏性。
